名著の一手｜サポート

『名著の一手』を安心してご利用いただくための、使い方・定期購入・データ・トラブル対応のご案内です。

更新日：2026年9月20日

まずお試しください

表示や動作が一時的に不安定な場合は、次の順にご確認ください。

『名著の一手』では、App StoreまたはGoogle Playを通じて定期購入を提供します。決済情報は各ストアが管理し、本アプリがカード番号などを直接保存することはありません。

定期購入の管理は各ストアのアカウント画面から行います。

返金の可否や処理は、購入したストアの規約と手続きに従います。

回答、修練の進み具合、会得した一手、判断履歴などのゲーム記録は、主として端末内で扱います。

機種変更や再インストールの際は、OSやストアの仕様、端末のバックアップ設定によって復元状況が異なる場合があります。重要な記録がある場合は、アプリ内にバックアップ機能が表示されている環境では事前のバックアップをおすすめします。

無料で利用を続ける場合、アプリ内で広告が表示されることがあります。広告や同意管理にはGoogleのサービスを利用しています。

プライバシーに関する詳しい説明は、プライバシーポリシーをご確認ください。

アプリを終了して再起動し、最新版が提供されている場合は更新してください。それでも改善しない場合は、端末名、OSバージョン、アプリのバージョン、問題が起きる直前の操作を添えてお問い合わせください。

購入時と同じストアアカウントで利用していることと、定期購入が有効であることをご確認ください。そのうえでアプリを再起動してください。

アプリ内のデータ管理機能が利用できる環境では、そこから端末内の記録を削除できます。アプリを削除した場合の復元可否は、OSのバックアップ設定にも依存します。

解決しない場合は、App StoreまたはGoogle Playの『名著の一手』掲載ページに表示されるデベロッパーの連絡先から、NAGATORO ISAへお問い合わせください。

お問い合わせ時に次の情報を添えていただくと、確認がスムーズです。

NAGATORO ISA, K.K.